Curso de Microsoft 365 Copilot: Creación de Agentes para empresas

Introducción al concepto de agente declarativo y al papel de Agent Builder dentro de Microsoft 365 Copilot.

• Diferencias entre un asistente general y un agente especializado: posibilidades, componentes y limitaciones.
• Requisitos de acceso, licenciamiento, disponibilidad regional, idiomas y configuraciones dependientes de la administración.
• Identificación del problema empresarial, público destinatario, objetivo, alcance y casos de uso.
• Diseño de la conversación, selección inicial del conocimiento y definición del formato de las respuestas.
• Revisión previa de permisos, privacidad, datos sensibles, criterios de éxito y responsabilidades de mantenimiento.

Construcción de la primera versión del agente y conocimiento del ciclo de edición y prueba de Agent Builder.

• Creación mediante lenguaje natural, configuración manual o utilización de plantillas.
• Selección y combinación del método de creación más adecuado para cada situación.
• Uso de las áreas Describir, Configurar y Pruébelo.
• Configuración de los elementos principales del agente y de la información visible en Acerca de este agente.
• Preparación de pruebas habituales, ambiguas, incompletas y fuera del alcance para detectar y corregir errores.
• Diferencias entre guardar, crear y actualizar, y aplicación del ciclo modificar, probar, corregir y publicar.

Configuración de los recursos que determinan la información disponible y las posibilidades operativas del agente.

• Selección del modo de respuesta: automático, respuesta rápida o análisis más profundo.
• Utilización de sitios web públicos, SharePoint, OneDrive, OneNote, Teams, Outlook, archivos incorporados, información de personas y conectores.
• Análisis de permisos, licencias, alcance y diferencias entre contenido vinculado y contenido incrustado.
• Capacidades para analizar datos y crear documentos, gráficos, código o imágenes.
• Diseño de indicaciones de inicio coherentes con el objetivo y las capacidades reales del agente.
• Introducción a las habilidades personalizadas de Microsoft Frontier: creación mediante lenguaje natural o paquetes ZIP, estructura de SKILL.md, recursos, scripts, criterios de activación y revisión de seguridad.

Preparación del agente para su utilización por otras personas y establecimiento de un modelo de administración sostenible.

• Paso de un agente privado a una prueba piloto, distribución interna o publicación en el catálogo corporativo.
• Roles Puede chatear y Puede editar, vínculos de acceso, propietarios y responsabilidades.
• Diferencia entre compartir el agente y conceder acceso a sus fuentes de conocimiento.
• Comprobaciones previas de funcionamiento, permisos, licencias, privacidad y condiciones de uso.
• Actualización de agentes compartidos y gestión independiente de las versiones publicadas en el catálogo.
• Revisión periódica de instrucciones, fuentes y permisos, registro de mantenimiento, descarga del paquete ZIP y retirada segura del agente.

Copilot Studio resulta adecuado cuando el agente necesita flujos de varios pasos, acciones, integraciones empresariales, publicación en otros canales o controles avanzados de administración y gobierno.

• Criterios para decidir cuándo Agent Builder deja de ser suficiente.
• Recorrido introductorio por la opción Copiar en Copilot Studio.
• Elementos que se trasladan automáticamente y configuraciones que deben volver a incorporarse.
• Selección del entorno de Power Platform.
• Primera aproximación a conectores, acciones, flujos, canales, análisis y gestión del ciclo de vida.
• Comprobación y prueba del agente copiado antes de su publicación.